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ビジネスフォン vs クラウドPBX｜どっちがあなたの会社に合っている？
電話環境の見直しをお考えの中小企業様へ。従来のビジネスフォンとクラウドPBXの違いを分かりやすく解説し、あなたの会社に最適な選択をサポートします。
 安定性と操作性ならビジネスフォン！
従来型のビジネスフォンは、長年にわたり日本のオフィスで活躍してきた実績があります。有線接続による高音質と安定性が最大の魅力です。
ワンタッチでの保留・転送操作は、電話対応が多い企業には大きなメリット。また、社内スピーカーや館内放送との連携も可能で、オフィス全体の通信システムを統合できます。
紙のFAXがそのまま使えるため、FAX業務が多い企業にも適しています。初期費用は高めですが、長期運用ではコストパフォーマンスが高いのも特徴です。
🌐 スマホで会社番号！テレワーク時代のクラウドPBX
クラウドPBXは、インターネット回線を通じて固定電話番号での発着信を可能にします。専用のSIP電話機だけでなく、お手持ちのPCやスマートフォンがビジネスフォンとして機能するため、場所を選ばずに業務を遂行できます。
テレワークや外出先からの対応もスムーズになり、多様な働き方を強力にサポート。初期導入コストを抑えつつ、通信環境の柔軟性と効率性を大幅に向上させることが可能です。
各端末の操作画面
🌐 スマホで会社番号！テレワーク時代のクラウドPBX
場所を選ばない柔軟性
スマホやPCで会社の固定番号が使えるため、テレワークや複数拠点での業務にも対応。従業員がどこにいても統一された電話対応が可能になります。
豊富な機能
通話録音、自動応答（IVR）、SMS送信など、ビジネスフォンでは追加コストが必要な機能が標準装備されています。顧客対応の質を向上させる機能が充実しています。
速やかな導入と災害対策
初期費用を抑えられ、工事不要で数日以内に導入可能。また、クラウド型のため災害時にも事業継続（BCP）がしやすく、リスク管理の観点からも優れています。
🆚 ビジネスフォンとクラウドPBXを徹底比較！
上記の比較を踏まえ、御社の業務形態や将来的な拡張計画に合わせて最適な選択をすることが重要です。コスト面だけでなく、使い勝手や機能性も含めて総合的に判断しましょう。
⚠️ クラウドPBX導入前に知っておくべきこと
市外局番の利用には追加コストが
地域の市外局番（例：052など）を使用するには専用ゲートウェイが必要となり、導入コストが増加する場合があります。既存の番号を継続利用する場合は、事前に確認が必要です。
操作の習熟に時間がかかる
従来のビジネスフォンに慣れたスタッフは、クラウドPBXの操作に慣れるまで時間がかかる場合があります。特に高齢のスタッフや、IT機器への抵抗感がある方への配慮が必要です。
音質の不安定さに注意
Bluetoothマイクやインターネット回線の状態によっては、音声品質が不安定になることがあります。重要な商談や顧客対応では、安定した環境での利用をおすすめします。
🎯 こんなニーズにはこの選択！
ビジネスフォンがおすすめの企業
  • 固定のオフィスで安定した電話環境を求める企業
  • 操作性や館内設備との連携を重視する企業
  • 初期費用を投資として長期間使用したい企業
  • 電話応対が業務の中心となる企業（受付、コールセンターなど）
  • インターネット環境が不安定な地域にある企業
クラウドPBXがおすすめの企業
  • テレワークや複数拠点での業務展開をしている企業
  • 初期費用を抑えてすぐにシステムを利用したい企業
  • スマホやPCでも会社番号を使いたい企業
  • 頻繁な組織変更や人員増減がある成長企業
  • 災害対策（BCP）を強化したい企業
📦 導入から運用までワンストップでお任せください！
両システム対応
当社ではクラウドPBXとビジネスフォンの両方を取り扱っているため、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションをご提案できます。中立的な立場でメリット・デメリットを説明します。
トータルサポート
必要機材の提供、電話番号の貸与、機器の設置、初期設定まですべてお任せいただけます。短期間でのコールセンター構築も対応可能です。専門知識がなくても安心してご依頼ください。
アフターフォロー
導入後のサポートも万全です。操作方法のトレーニングや定期的なメンテナンス、システムの最適化提案など、長期的なパートナーとしてお客様のビジネスをサポートします。
📩 お気軽にご相談ください
導入相談・料金シミュレーション・現地確認など、すべて無料で対応しております。フォーム・電話・LINEなど、お好きな方法でご連絡ください。
お客様の業種や規模、予算に合わせた最適なプランをご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。専門スタッフが丁寧にご対応いたします。